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- Un couple souhaite qu’un hôtel les indemnise après qu’une femme de ménage soit entrée dans la chambre alors qu’ils étaient nus.
- L’hôtel de Shenzhen, en Chine, a confirmé l’incident aux médias locaux, mais a refusé de payer.
- Le droit civil chinois stipule que les hôtels peuvent être tenus responsables s’ils ne protègent pas la sécurité de leurs clients.
Un couple qui a séjourné dans un hôtel du Guangdong, en Chine, exige un remboursement équivalant à 10 fois le prix de leur chambre après qu’une femme de ménage les ait surpris alors qu’ils étaient nus.
« Nous étions tous les deux sur le lit sans nos vêtements, puis nous avons entendu un bruit à la porte. Et tout à coup, la porte s’est ouverte avant que nous puissions réagir », a déclaré l’homme qui s’est plaint, identifié uniquement par son nom de famille Huang, à la télévision provinciale du Guangdong. Radio et télévision.
Huang et sa petite amie séjournaient samedi à l’hôtel Ranz dans la ville de Shenzhen et avaient organisé un départ tardif à 18 heures, selon le point de vente.
Mais la femme de ménage est entrée dans leur chambre juste après 17 heures et n’a pas réussi à frapper, a expliqué Huang.
« Elle était ouverte à un angle de 90 degrés, et comme la pièce est petite, le lit est visible une fois que vous ouvrez la porte », a-t-il déclaré à la radio et à la télévision de Guangdong.
Le média a rapporté que la femme de ménage, qui n’a pas été nommée, a déclaré qu’elle supposait que les invités étaient déjà partis car il était tard dans la journée et les lumières de leur chambre semblaient éteintes.
Un membre du personnel de la réception de l’hôtel Ranz a confirmé l’incident au quotidien Xiaoxiang Morning News, basé au Hunan.
Mais l’hôtel a contesté l’affirmation de Huang selon laquelle la porte était complètement ouverte, affirmant que les images de surveillance du hall montraient que la porte n’était ouverte que sous un petit angle avant que le nettoyeur ne la ferme.
Huang accuse désormais l’hôtel d’être responsable de cet incident et a demandé une compensation équivalant à 10 fois le coût de son séjour, soit 188 yuans, soit 26,55 dollars, selon la radio et la télévision du Guangdong.
L’hôtel a déclaré au point de vente qu’il pouvait présenter des excuses, mais pas l’argent.
« Si vous voulez 10 fois le tarif de la chambre, c’est impossible », a déclaré au média le responsable du hall, identifié par son nom de famille comme Xie.
Le code civil chinois stipule que les hôteliers assument la responsabilité s’ils « ne remplissent pas leur devoir de maintien de la sécurité » de leurs clients, mais ne mentionne pas spécifiquement le droit à la vie privée de leurs clients.
La plainte de Huang est devenue virale mercredi, avec 230 millions de vues sur Weibo, la version chinoise de X.
L’hôtel Ranz n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires envoyée par BI.