Pourquoi Thames Water tient-elle tant à me faire passer à un compteur d’eau ?
Chaque mois, il me dit comment notre consommation d’eau se traduirait par une facture considérablement inférieure à ma facture d’eau annuelle actuelle. Je n’ai jamais entendu parler d’une société commerciale essayant de me faire réduire ma facture auparavant.
Le personnel reçoit-il une sorte de bonus pour inciter les gens à se convertir ? Je sais que c’est censé être plus écologique, mais lorsque j’ai fait un essai il y a quelques années, ma facture aurait été plus élevée que les tarifs de l’eau que je me contentais de payer.
J’apprécierais vos observations à ce sujet. Ça ne peut pas être moi qu’il essaie de persuader.
moi, Londres
Ceci dans un cas intéressant étant donné que les ménages d’Angleterre et du Pays de Galles sont confrontés à la plus forte augmentation des factures d’eau en près de deux décennies, la facture d’eau typique devant augmenter en moyenne de 448 £ par an à partir d’avril, soit une augmentation de 7,5 %.
Les clients sans compteur en Angleterre et au Pays de Galles sont facturés chaque année un montant fixe en fonction de la valeur imposable de leur propriété (en Écosse, il est basé sur votre tranche d’imposition municipale). Mais si un compteur d’eau vous fera économiser de l’argent dépend, bien sûr, de la quantité d’eau que vous utilisez. Il y a une calculatrice utile sur le site Web du Consumer Council for Water pour faire le calcul.
Si vous obtenez un compteur, vous avez généralement droit à un essai de deux ans et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez revenir à une utilisation sans compteur. Mais Thames Water est l’une des cinq compagnies des eaux ayant le pouvoir légal d’installer des compteurs et il n’y a pas de retour en arrière si l’un est installé dans le cadre de son déploiement de compteurs intelligents car le programme est obligatoire.
Thames Water déclare : « Le sud-est de l’Angleterre est une région en situation de stress hydrique et nous devons agir maintenant pour protéger nos futures ressources. Il n’y a pas de bonus monétaire que nous recevons pour déplacer les clients vers un compteur intelligent. »
Les clients ne sont pas facturés sur un compte mesuré jusqu’à un an après l’activation de leur appareil. Thames Water envoie ensuite des lettres à trois, six et dix mois, indiquant ce qu’ils paieraient en fonction de leur utilisation mesurée par rapport à leur facture actuelle.
Comme vous le dites, il est inhabituel pour une entreprise de vous inviter à payer moins, mais la réalité est que certaines factures de compteurs diminueront, mais que d’autres augmenteront et, comme pour la consommation d’énergie, les ménages seront obligés de faire des changements.
« Ces lettres donnent aux clients les informations nécessaires pour décider s’ils veulent changer tôt et économiser de l’argent immédiatement ou du temps pour trouver des moyens d’économiser l’eau et de réduire leur facture à l’avenir », explique Thames Water.
Vous avez partagé la facture estimée qu’il vous a envoyée et si vous passez aux factures mesurées, elle passe de 928 £ à 515 £ (la facture moyenne d’un client de Thames Water est de 423 £). Il s’agit évidemment d’une économie massive et semble être une évidence étant donné que votre ménage est probablement destiné à avoir un compteur de toute façon.
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