- Elpida Kennedy, 36 ans, a débuté dans l’hôtellerie en tant qu’hôtesse de restaurant.
- Aujourd’hui, elle gère un portefeuille privé de villas de luxe en Grèce qui coûtent jusqu’à 25 000 dollars par nuit.
- Elle nous a donné un aperçu des coulisses de la façon dont elle planifie des vacances élaborées pour les 1 % les plus riches.
Elpida Kennedy a débuté dans l’hôtellerie à l’âge de 17 ans, en travaillant comme hôtesse dans un hôtel-restaurant.
Près de deux décennies plus tard, elle est PDG de sa propre entreprise, The Kennedy’s Group, une entreprise hôtelière de luxe avec des dizaines de propriétés locatives en Grèce, au Mexique et au Costa Rica.
Classées par propriétés cinq, six et sept étoiles, les villas de plusieurs millions de dollars de Kennedy ne sont pas votre location de vacances typique – et vous ne les trouverez pas sur Airbnb. Les tarifs par nuit pour son portefeuille de dix villas en Grèce vont, par exemple, de 4 000 $ à 25 000 $.
Les clients de Kennedy incluent des magnats des affaires britanniques comme Carole Bamford et Richard Caring, ainsi que les DJ suédois Sebastian Ingrosso, Alesso et Steve Angello, selon la société. Un porte-parole a déclaré qu’Elon Musk avait également séjourné dans l’une des villas de Mykonos, mais a refusé de partager des documents ou des détails supplémentaires concernant son voyage, citant des restrictions NDA.
Ses invités de marque paient des frais supplémentaires pour des services de conciergerie 24h/24 et 7j/7, tels qu’une location de yacht privé, un chauffeur, un entraîneur personnel ou des gardes du corps.
« Quand vous voulez rester dans une villa, vous voulez être plus isolé d’une certaine manière », a déclaré Kennedy à Insider. « Vous n’êtes pas le type de voyageur qui se sent à l’aise de séjourner dans une propriété commerciale. Ils ne veulent pas être vus par tout le monde. »
Les demandes extraordinaires, de dernière minute et en constante évolution d’un milliardaire en vacances
La villa « Serenity » de 8 chambres du groupe Kennedy à Psarou, Mykonos, Grèce, avec un tarif moyen de 9 500 $ la nuit.
Avec l’aimable autorisation du groupe Kennedy
Qu’il s’agisse de faire voler des chefs étoilés Michelin pour le dîner ou d’organiser des excursions privées en voilier à la baisse du chapeau, Kennedy a l’habitude de réaliser les souhaits impossibles des riches.
« Ils demandent toujours des choses de dernière minute, et nous livrons », a-t-elle déclaré. « Je ne dis jamais non. Je dirai oui, je le ferai, je le réparerai. Je veux toujours leur faire plaisir. »
La demande la plus difficile à ce jour est venue d’un DJ séjournant dans l’une des villas de Mykonos, qui a appelé vers minuit pour demander si la villa pouvait être aménagée pour une fête de 200 personnes. Son équipe a réussi à mettre en place des systèmes de sonorisation professionnels, un bar, un décor, du personnel et de la sécurité, le tout en moins d’une heure.
« C’était comme un très gros défi pour nous », a déclaré Kennedy. « Il ne pensait même pas que cela pouvait être aussi bien organisé. Il serrait en fait toute mon équipe dans ses bras le matin. »
C’est à ce niveau d’engagement et de personnalisation que Kennedy attribue le succès de son entreprise, même lorsqu’elle frôle l’absurde.
Alors qu’elle était enceinte de huit mois, Kennedy a déclaré qu’un client de haut niveau lui avait demandé d’assister à sa fête d’anniversaire à bord d’un yacht privé. Elle s’est conformée, et plus tard dans la nuit, ses eaux ont éclaté.
« J’ai donc pris un hélicoptère le matin et je suis allée à Athènes pour accoucher », a-t-elle déclaré. « Ensuite, je reçois un texto d’un autre invité, un homme d’affaires très important, disant : « Dieu merci, vous avez accouché avant mon arrivée. Je vous verrai à mon enregistrement six jours plus tard. » »
Et il l’a fait.
« Que puis-je faire? » dit Kennedy en riant. « J’ai accouché au milieu de l’été. »
Tous les riches ne sont pas égaux
Le PDG de Tesla, Elon Musk, a été photographié à bord d’un yacht de luxe en juillet dernier à Mykonos, en Grèce.
Michael Gonzalez/Getty Images
Si vous connaissez un milliardaire, cela ne veut pas dire que vous les connaissez tous, selon Kennedy.
« Nous avons tous ces clients au plus haut niveau, ce sont tous des milliardaires, n’est-ce pas », a-t-elle déclaré. « Mais ils sont chacun si différents – ce qu’ils veulent, leurs besoins et comment ils s’attendent à ce que vous les traitiez. »
Il y a les stars de la technologie, qui, selon Kennedy, préfèrent la discrétion et l’intimité au mépris de leur richesse, et souhaitent aborder le personnel pour toute question.
« Ils n’aiment pas la publicité. Ils n’aiment pas la célébrité. Ils n’aiment pas qu’on leur parle », a-t-elle déclaré à Insider. « Ils sont comme des fantômes. »
Ensuite, il y a l’autre type de magnat des affaires, qui veut entrer dans les meilleurs clubs, côtoyer d’autres mondains, faire la fête et acheter le champagne le plus cher juste pour le vaporiser.
Mais même lorsque vous pensez avoir identifié les préférences d’un client, tout peut changer en un instant, a déclaré Kennedy, notant qu’un couple dans la soixantaine a décidé que l’été dernier serait leur moment de faire la fête malgré une histoire de vouloir rester discret.
La villa « Casa Xixim » du groupe Kennedy à Tulum, au Mexique (à gauche) et la villa « Alejandra » à Hermosa Beach, au Costa Rica (à droite).
Le groupe Kennedy
« Parfois, ils disent quelque chose, mais ils veulent dire autre chose », a-t-elle déclaré. « Vous apprenez à lire dans leurs yeux et à comprendre le langage corporel et à voir quand ils se sentent mal à l’aise, quand ils s’ennuient, quand ils se sentent heureux. »
Peu importe le type d’invité – réservé ou exigeant, fêtard ou baigneur – Kennedy a déclaré que la clé pour gagner leur cœur est d’offrir quelque chose de nouveau et d’excitant, une tâche plus facile à dire qu’à faire pour les gens habitués à des ressources illimitées à portée de main.
Kennedy a déclaré que son équipe passait des heures à réfléchir à des activités et à des recommandations uniques, comme prendre des photos sous-marines et cuisiner du poisson fraîchement pêché sur un feu dans une crique cachée. Mais le plus grand succès parmi les invités, milliardaires ou non, est une excursion en bateau à voile grec traditionnel sur l’ancienne île de Délos, a-t-elle déclaré.
« Quand les invités reviennent et qu’ils vous embrassent et vous disent merci et qu’ils sont pleins d’amour », a déclaré Kennedy. « C’est ma récompense. »
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