L’autorité indienne de l’aviation civile a infligé vendredi une amende d’un million de roupies (12 250 dollars) à une compagnie aérienne nationale après le décollage d’un de ses vols avec un bus plein de passagers toujours sur le tarmac.
Le vol Go First est parti pour New Delhi depuis l’aéroport international de Kempegowda à Bangalore le 9 janvier, laissant derrière lui 55 personnes dans l’un des quatre bus utilisés pour emmener les passagers à l’avion.
La direction générale de l’aviation civile a demandé un rapport à Go First après que certains passagers aient critiqué la compagnie aérienne sur les réseaux sociaux, affirmant qu’ils avaient des cartes d’embarquement et que leurs bagages avaient été enregistrés. Ils ont dit qu’ils avaient dû attendre quatre heures pour un vol de remplacement.
Vendredi, la DGCA a déclaré que la compagnie aérienne n’avait pas mis en place des dispositions d’assistance en escale adéquates et a infligé une amende d’un million de roupies.
« La lecture de la réponse de Go First révèle qu’il y a eu une mauvaise communication et coordination entre le coordinateur du terminal, le personnel commercial et l’équipage concernant l’embarquement des passagers dans l’avion », a-t-il déclaré.
« La compagnie aérienne n’a pas réussi à assurer un arrangement adéquat pour la manutention au sol, la préparation de la feuille de chargement et de garniture, la répartition des vols et la gestion des passagers/fret. »
L’incident fait partie d’une série d’incidents impliquant l’industrie aéronautique indienne.
Le 19 janvier, 30 passagers se sont retrouvés bloqués à l’aéroport d’Amritsar lorsqu’une compagnie aérienne basée à Singapour a décollé plus tôt que prévu après une confusion avec une agence de voyage.
La DGCA a également lancé une enquête après qu’un parlementaire du parti du Premier ministre Narendra Modi aurait ouvert la porte de secours d’un avion alors qu’il roulait le 18 janvier. Les passagers ont été évacués de l’avion et le vol a été retardé de plusieurs heures.
Plus tôt ce mois-ci, deux cas distincts de passagers masculins auraient uriné sur des femmes dans les sections classe affaires des vols d’Air India.
Un passager a été arrêté après avoir uriné sur une femme de 70 ans lors d’un vol New York-Delhi en novembre.
Il a également été limogé de son poste de vice-président pour l’Inde chez Wells Fargo, une société financière multinationale américaine.
Lors du deuxième incident, sur un vol Paris-Delhi le 6 décembre, l’homme a été placé en garde à vue à son arrivée dans la capitale indienne.
Il a ensuite été libéré par la police fédérale après avoir présenté des excuses écrites et conclu un accord avec le passager.
Mis à jour : 27 janvier 2023, 18 h 00