Le coup de projecteur sur les membres HW + de cette semaine présente Tammy Richards, PDG de LendArch. Elle a occupé des postes de direction à Banque d’Amérique et Prêts immobiliers Calibreet plus récemment a occupé le poste de directeur de l’exploitation chez prêtDépôt.
Ci-dessous, Richards répond aux questions sur l’industrie du logement :
Câble de logement : Quel est votre article HW+ préféré du moment et pourquoi ?
Tammy Richards : J’aime la recherche et les données. Ce n’est pas seulement un synopsis factuel, mais donne également une perspective claire et une vue interprétative de la façon dont les données ouvrent la voie à une tendance. C’est net, articulé et toujours perspicace
Médias matériels : Avec HousingWire Annual qui approche à grands pas, quelle session attendez-vous avec impatience cette année et pourquoi ?
Tammy Richards : J’attends avec impatience le Forum des femmes d’influence, une liste intéressante de femmes leaders et de sujets si pertinents et actuels pour aujourd’hui et demain. Je suis si heureux qu’il aborde des sujets de mentorat, d’équilibre travail-vie personnelle, de leadership et d’environnements entre pairs. Marche à suivre Câble de logement pour introduire ce segment de discussion, c’était bien nécessaire.
Médias matériels : Quelles sont vos réflexions rapides sur ce qui suit :
Tammy Richards :
- Mon outil technique le plus utile est… Candeur Systèmes de souscription, FormFree Passeport et Capital clair.
- Le travail le plus étrange que j’aie jamais eu était… examinateur manuel des plaines inondables.
- Ma plus grande opportunité d’apprentissage a été… lorsque Susan Faulkner, responsable des prêts hypothécaires pour Bank of America, m’a appris qu’il n’y avait pas de mal à faire des erreurs. Elle avait été impliquée dans la décision d’ajouter des frais de service aux frais de guichet automatique qui devaient finalement être annulés.
- Si j’avais choisi un autre cheminement de carrière, je serais… comptable. J’aime les chiffres.
- Je me sens comme un succès dans mon travail quand… Je vois ceux qui travaillent avec moi atteindre leurs objectifs.
Médias matériels : Quelles sont les 2-3 tendances que vous suivez de près ?
Tammy Richards : IA, crypto et microservices.
Médias matériels : Qu’est-ce qui vous empêche de dormir la nuit et pourquoi ?
Tammy Richards : L’inflation, les taux d’intérêt, mes amis qui perdent leur emploi à cause du volume et les événements mondiaux/l’Ukraine.
Médias matériels : Selon vous, quels seront les grands thèmes du marché du logement en 2022-23 ?
Tammy Richards : La naissance et l’acceptation des microservices. Comme nous avons investi les deux dernières décennies dans la création et la personnalisation de nos chaînes de montage et sur la conception d’un moteur qui doit être mis à niveau.
Être embourbé par des processus de prêt obsolètes expose les sociétés de prêts hypothécaires au risque d’être dépassées par des concurrents qui ont adopté de nouvelles technologies numériques pour accélérer le processus d’approbation des acheteurs de maison.
Des produits dirigés par une architecture de microservices qui s’intègrent bien à votre feuille de route numérique actuelle de manière non intrusive, mais qui donnent les meilleurs résultats. Cela se traduirait par une fonctionnalité commerciale optimisée. Productivité améliorée, meilleure résilience, évolutivité accrue (un problème auquel notre industrie aspirait).
Médias matériels : Quelle est la chose à laquelle les gens ne font pas attention et à laquelle vous pensez qu’ils devraient faire attention ?
Tammy Richards : La technologie étant perçue comme un problème alors qu’elle peut être la solution. Je sympathise avec la communauté des prêteurs car ils se retrouvent avec une abondance de choix technologiques parmi lesquels choisir.
Avant que quiconque ne choisisse parmi l’abondance de technologies disponibles, il est très important de voir quels sont les objectifs. S’agit-il de créer une capacité plus flexible, d’essayer de gérer les risques et la conformité, de renforcer l’orientation client ou d’augmenter l’agilité ? Ou est-ce tout ce qui précède?
C’est le moment opportun pour se lancer dans ce voyage de numérisation, optimiser une pile technologique et redémarrer votre processus d’exploitation pour avoir une chaîne de montage parfaite lorsque les vannes de volume s’ouvriront. Le temps est venu, l’horloge tourne, n’agissez pas vite – agissez maintenant.
Rejoignez les membres HW+ à l’Annuel HousingWire de cette année en allant ici pour vous inscrire. Richards prendra la parole au Vanguard Forum le 4 octobre, partageant les hauts et les bas de sa carrière lors de la session sur les playbooks du PDG.
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